8月30日至31日，由中国电子质量管理协会、中国电子技术标准化研究院主办，宁波广电集团旗下宁波广创旅游会展有限公司承办的第十二届中国用户体验大会在宁波举行。来自工信部、中国航天科技集团、中国电子质量管理协会、中国电子技术标准化研究院、中国老科学技术工作者协会等单位的领导和来自全国用户体验创新典型案例代表、中国用户体验大赛代表以及相关企事业单位共900余人出席本次大会。

 本次大会以“体验驱动创新 共创美好生活”为主题，由主会场、十二个分会场和三个同期活动组成。主会场分别从体验管理、体验设计、用户研究、体验经济等不同层面诠释“体验驱动创新”的方式方法，有效推动企业打造用户体验核心竞争力。十二个分会场涵盖了人工智能数字体验、体验数智化、体验设计创新、汽车客户体验、元宇宙与扩展现实、用户体验标准化、汽车工效学、用户体验教育科技、体验工具与平台、心理学驱动的体验创新、金融体验创新以及消费者创新趋势等多个领域。

 大会同时发布了《用户体验 智能座舱人机界面评测规范》《用户体验 酒类质量测评规范》《制造业小灯塔企业建设标准规范》《电子信息行业用户满意评价》团体标准、《用户体验推动高质量发展的理论基础、作用机理与实现路径》研究报告、《全国用户体验创新典型案例》等知识成果。

 第十二届中国用户体验大会是宁波广创旅游会展公司自主承接的全国性大型活动，充分体现公司的市场化运作能力与行业影响力。团队经过半年多的前期谋划与高效对接，精心筹备大会活动场地，细致规划嘉宾接待服务，无缝衔接现场执行工作，每一步都严格遵循并积极响应主办方的各项要求与期望，赢得了主办方和参会领导以及嘉宾的高度认可与一致好评。

广创旅游会展公司 张蔚蓝供稿